#title 문제해결 프로세스

==== 현상분석 프로세스 ====
 1. 테마와 상황에 대해서
 2. 문제 및 과제를 명확하게 정의하고
 3. 우선 순위를 결정하여
 4. 그 시점으로부터 어떤 관점에서 정보를 수집하고
 5. 어떤 방법으로 분석할 것인지 판단하기 위한 절차

==== 원인 분석 프로세스 ====
 1. 원인 불명의 사태가 발생하면
 2. 필요한 사실 및 정보를 수집하고
 3. 가장 가능성이 높은 원인을 상정하여
 4. 효율적으로 검증한 후
 5. 빠른 시간 내에 진정한 원인을 찾아내기 위한 분석 실시

==== 리스크 분석 프로세스 ====
 1. 미래에 진행되어야 할 계획과 영역을 명확히 하고
 2. 어떤 일이 발생한 것인가를 예측하여
 3. 리스크를 최소화하고 기회를 최대한 활용할 수 있는 행동을 사전에 준비함으로써
 4. 언제든지 실행에 옮길 수 있는 절차 확립

==== 결정과 선택 프로세스 ====
 1. 결정 대상을 명확히 하고
 2. 선택 기준을 확실히 설정하여
 3. 몇 개의 후보안을 작성한 후
 4. 리스크를 포함시켜 평가하여 최적의 안을 선별