소위 말하는 현업 사람들은 IT부서 사람들에게 이렇게 물어본다. "이거 가능합니까? 안될까요?" 나는 항상 이렇게 대답한다. "안 되는 것이 어딨습니까? 다 됩니다." "다만, 현실적으로 불가능할 뿐입니다." 불가능한 이유는 단 하나다. ROI(Return On Investment ; 투자 수익).. 다른 업무를 모두 중지하고 요청한 업무의 우선 순위를 가장 높이고, 돈을 필요한 만큼 투자하고, 관련된 모든 이해관계자들이 모두 전폭적인 지원을 얻으면 모든 것은 가능해진다. 안 되는 것은 없다. 다만 투자 한 만큼의 부가가치가 없는 것이 문제다.