1 이해관계자 분석 프로세스

2 이해관계자는 누구인가?

3 이해관계자와의 이해관계는 무엇인가?

4 영량력/중요도 매트릭스

5 대응

6 참고자료

1. 이해관계자는 누구인가?
   
2. 이해관계자와의 이해관계는 무엇인가? (역할, 영향역, 책임)
   
3. 이해관계자가 제기하는 도전과 리스크(기회)는 무엇인가?
   
4. 이해관계자가 제기하는 도전과 리스크(기회)를 가장 잘 관리하기 위해서 취해야 하는 전략과 행동은 무엇인가?
   
   

조사/분석 해야 할 항목

이해관계자	이해나 요구	영향력	이해관계자 중요도	이해관계자의 힘	이해관계자의 약점
..	..	..	..	..	..

• 경제적 손실(인력, 시간, 자원)
  
• 잠재적 위협(기술력, 업무효율 등)
  
• 여론 형성에 의한 관여
  
• 기타등등
  
  

1. 이해관계자와 협조(위협과 협조의 가능성 높음)
   
2. 이해관계자를 이슈에 개입시킴(협조 가능성은 높지만, 위협의 잠재력은 낮음)
   
3. 방어(위협의 가능성은 높지만, 협조 가능성은 낮음)
   
4. 모니터링(위협과 협조 가능성이 모두 낮음)
   

• 이해당사자를 이해하고 있는가
  
• 이해관계자 분석 산출물 양식